5.7 Promemorior

Index

På Promemorior -fliken registrerar man klientpromemorior. Att registrera promemorior är inte nödvändigt ur statistisk synvinkel, men det är ett bra verktyg för att anteckna viktig information om klientskapet. Promemorian kan vara en kommentar eller en statistisk promemoria. I kommentaren kan man anteckna allmänna observationer och viktig information om klientskapet. I den statistiska promemorian kan man anteckna uppgifter om möten, samtal och andra kontakter.

Datum, rubrik och innehåll antecknas alltid i en promemoria. Om du vill skapa t.ex. månatliga promemorior i stället för dagliga, kan promemorian också ha ett slutdatum. En mötespromemoria kan också ha en varaktighet med klockslag. Det är lättare att hitta en promemoria från menyer om den har en bra rubrik. Promemorior går i fortsättningen att filtrera och sortera baserat på rubrik, typ, egen kod samt registrator. Klientens promemorior visas från den nyaste till den äldsta, precis som i andra listor.

En statistisk promemoria kan man använda för att anteckna kvantitativ information om möten, samtal eller andra kontakt som registreras i fönstret via ? -knappen. Dessa statistiska data kan även antecknas till höger i promemorian. Man kan t.ex. följa antalet kontakter under en månad, och notera hur många kontakter man hade med kunden i form av samtal och meddelanden. Klientlista-knappen på förstasidan öppnar den statistiska delen av promemorior, där kan man räkna exempelvis antalet avbokade besök och telefonsamtal.

Med gemensam promemoria avses en sådan promemoria som är synlig för både uppsökare och anställda som kopplats till klienten på verkstaden. Gemensam promemoria-kryssrutan väljs i den promemoria som man vill göra synlig i både PARty och PARent. Annat än enskilt klientarbete kan antecknas iaction memoriorna. Ytterligare information4.5.

användning av memoriortyper i uppsökande ungdomsarbete

Kontaktbegäran

En anmälan om ungdomen kommer från någon annan än ungdomen själv.		  

Möte

 [Det uppsökande ungdomsarbetet möter ungdomar på många platser, till exempel på läroanstalter, ungdomshus, allmänna platser genom det patrullerande arbetet, via Time Out- verksamheten och uppbåd samt webbmöten, såsom via Discord-jouren.]{st yle=“font-family: He lvetica, sans-serif; font-weight: 500;”}

Kontakt

Ett djupare samtal förs med ungdomen och hen får enstaka handledning, men samarbetet fortsätter inte.

[ ◄]{st

yle=“color: #404d80;”} {#section style=" text-align: right;"}


[Ungdomen som nås får enstaka handledning, men inga nya möten avtalas.]{st yle=“font-family: He lvetica, sans-serif; font-weight: 500;”}

Har nåtts

Samarbete med ungdomen inleds och mål och åtgärder kan inriktas till hen. Vanligen trä ar man ungdomen

[ ◄]{styl

e=“color: #404d80;”} {#section-1 style=" text-align: right;"}

 

[De uppsökande kommer överens om fortsättningen med ungdomen.]{st yle=“font-family: He lvetica, sans-serif; font-weight: 500;”}

[Kl

ientpromemoria]{styl e=“color: #ffffff;”}

  • På vilket sätt har man försökt få kontakt med ungdomen och hur ofta?
  • Med en hurdan process blev klientskapet en kontakt eller nådd?
  • Vad har man gjort och avtalat med ungdomen?
  • Hur omfattande har samtal, meddelanden eller möten i olika miljöer skett med ungdomen?
  • Finns det avbokade möten och missade samtal?
  • I hur stor utsträckning har handledningen övergått till digital miljö?
  

[A

ction memorior]{styl e=“color: #ffffff;”}

  • Uppsökande arbete, grupper, möten och

informationsmöten som hållits - Antalet ungdomar som mötts, tid och plats - Meddelande till kollegan om hur det gick och vad som behöver uppmärksammas nästa gång

Om definitionen för kontakt eller nådd uppfylls för någon ungdom, registreras hen som klient som vanligt. Då kan man övergå till att använda klientpromemoria, i vilken man kan anteckna den enskilda, klientspecifika processen.